技术服务 / Technical service                                                                                                                                                                             

专业的售前服务，为客户定制应用方案，提供完善的技术参数和产品资料。

配合客户实施工厂验收测试(FAT)、现场验收测试(SAT)以及相关文件的起草。

用户现场设备的安装与调试。

DQ/IQ/OQ文件的起草、确认与实施。

专业理论和实践技能操作培训

提供设备预防性的维护方案。

提供周期性再验证服务。

验证服务 / Verification service

提供完整的验证方案。

提供多方面的设备验证服务。

提供设备系统的验证培训。

提供验证的设备及相关耗材。

现场服务 / On-site service

定期对客户进行回访。

对于电话或远程解决不了的需求，经双方确认后，以更快的速度

到达现场进行故障处理。

服务承诺 / Service Commitment

提供“7x24小时”电话服务。

提供“7x8小时”技术支持服务。

对您提出的技术支持以及投诉电话2小时内响应并及时处理。

每年至少两次回访（包括电话回访、现场回访），了解产品的使用情况并根据建议不断完善产品。